Die bekannten Stadien und Arenen von New York City ziehen die besten Athleten und Unterhaltungskünstler der Welt an. Für Sport- und Musikfans mit Behinderungen wird die Entscheidung, an einer Veranstaltung an einem dieser Orte teilzunehmen, wahrscheinlich einige Untersuchungen umfassen, um Ängste bezüglich der physischen Barrierefreiheit und des Kundenservice zu lindern. Um unseren Besuchern zu helfen, die sich dieser Herausforderung stellen möchten, haben wir Links zu den Guides der Einrichtungen für Gäste mit Behinderungen gesammelt. Dennoch empfehlen wir Ihnen, jeden Veranstaltungsort anzurufen, bevor Sie gehen, um sicherzustellen, dass er auf Ihre Bedürfnisse vorbereitet ist. So gründlich sie auch sind, diese Leitfäden folgen einer Vorlage, die Besucher möglicherweise durch mehr persönliche Informationen ergänzen möchten, die durch ein Telefongespräch mit dem Gästeservice gesammelt werden.
US Open Tennis Championships (Billie Jean King USTA National Tennis Center)
Die US Open sind das Grand-Slam-Turnier, das den Abschluss der professionellen Tennissaison markiert. Die ausgedehnte Sammlung von Stadien, Restaurants und Ausstellungshallen im Billie Jean King USTA National Tennis Center stellt eine entmutigende Navigationsherausforderung dar, aber die USTA ist entschlossen, niemanden von der Teilnahme abhalten zu lassen. Es gibt viele Parkplätze für Menschen mit Behinderungen und es gibt auch einen Shuttleservice von den Parkplätzen zu den Stadien. Allerdings sind nicht alle Shuttles mit Rollstuhlliften ausgestattet – daher müssen Besucher, die diesen Service suchen, ihn bei der Ankunft entweder von einem anderen Shuttlefahrer oder einem Kundendienstmitarbeiter anfordern.
„In jedem Stadion gibt es Bereiche, die speziell für Gäste mit Behinderungen bestimmt sind“, sagt ein Mitarbeiter des Gästeservice. „In den größeren Höfen, wie dem Arthur Ashe Stadium, dem temporären Louis Armstrong Stadium, dem neuen Grandstand Stadium und Court 17, sowie in den Feldgerichten gibt es zugängliche Sitzplätze. Der Online-Leitfaden der US Open bietet unter anderem detaillierte Informationen über Absetz- und Abholstellen für Besucher, die Access-a-Ride nutzen, Orte von Rollstuhlsitzen und Aufzügen und die Platzierung von Bildschirmen mit offener Untertitelung für Gehörlose und Schwerhörige. Sie enthält auch die Gästeservicenummer: 718-760-6363.
New York Mets und New York Yankees Baseball und New York City Football Club Soccer (Citi Field und Yankee Stadium)
New York ist eine Baseballstadt mit dem 27-fachen World Series Champion New York Yankees und dem beliebten Mets, dessen eigene Titel einige der unvergesslichsten Momente in der Geschichte des Spiels hervorgebracht haben. Das Yankee-Stadion des Bronx und das New York Mets’ Citi Field in Queens verfügen über umfangreiche Informationen für Fans mit Behinderungen auf ihren Websites, einschließlich Einzelheiten zu barrierefreien Sitzgelegenheiten und Toiletten.
Für Mets-Fans (und, OK, Fans von Besucherteams) bietet Citi Field eine Telefonnummer (718-565-4360) und eine E-Mail ( accessibility@nymets.com ) für Vorabanfragen an. Die Mets haben auch eine Fanassistenznummer für alle, die Hilfe benötigen, während sie vor Ort sind (646-438-5000).
Unter anderem können schwerhörige Besucher unter mets.com erfahren, wo sie Hilfsgeräte für das Hören von öffentlichen Ansagen (aber nicht von Spiel zu Spiel) abholen können.
Die Website für das Yankee-Stadion enthält ähnliche Informationen. Fans, die die Bronx-Bomber lieben und mehr über ihre unglaubliche Geschichte erfahren möchten, sollten den Monument Park unbedingt besuchen – aber Sie sollten im Voraus planen, um sicherzustellen, dass Sie das Museum vor der Spielzeit betreten und verlassen können. Weitere Informationen erhalten Sie per E-Mail an disabledservices@yankees.com oder telefonisch unter 718-579-4510. Unter yankees.com finden Sie auch hilfreiche Informationen für Besucher mit Behinderungen.
Knicks and Nets Basketball und Rangers Hockey (Madison Square Garden and Barclays Center)
Professioneller Basketball und Hockey gibt es zwei großartige Veranstaltungsorte in New York City: Brooklyn’s Barclays Center (Heimat der NBA’s Nets und der NHL’s Islanders) und der historische Madison Square Garden (Heimat der NBA’s Knicks und der NHL’s Rangers) in Midtown Manhattan. Beide Bereiche bieten einen hervorragenden Zugang zu öffentlichen Verkehrsmitteln, was es Besuchern mit Behinderungen viel einfacher macht, an Veranstaltungen teilzunehmen. Barclayscenter.com bietet einen kompakten Leitfaden für Behindertendienste von A bis Z mit Informationen über Access-a-Ride-Abgabepunkte, Induktionsschleifenstandorte und vieles mehr. Die Telefonnummer des Kundendienstes, 917-618-6111, hat eine automatisierte Antwort, die Anrufer auffordert, eine Nachricht mit jeder Anfrage zu hinterlassen – daher ist es am besten, wenn Sie so weit wie möglich im Voraus anrufen.
Der Madison Square Garden ist ein Reiseziel für Reisende aus aller Welt, insbesondere Basketball- und Hockeyfans. Für Gäste mit Behinderungen, die sich auf die Action freuen möchten, ist der Garten mit einer Armee von Gästeservicemitarbeitern vorbereitet. Werfen Sie einen Blick auf das umfassende FAQ-Blatt von MSG für Besucher mit Behinderungen unter thegarden.com . Darüber hinaus sollte Ihnen und Ihren Begleitern ein Anruf beim Gästeservice unter 212-465-6034 helfen, sich auf Ihre MSG-Veranstaltung vorzubereiten.
New York Giants and Jets Football (MetLife Stadium)
Das MetLife-Stadion, das sich über den Hudson River in East Rutherford, New Jersey, befindet, verfügt auf seiner Website metlifestadium.com über eine Fülle von Informationen für Fans mit Behinderungen. Fans können bei Fragen auch eine E-Mail an adainfo@metlifestadium.com senden. Wie immer ist es eine gute Idee, vorauszurufen, wenn Sie der Meinung sind, dass Sie Hilfe benötigen, um zu Ihrem Sitzplatz zu gelangen oder ein Hilfshörgerät zu finden: 201-559-1515 (oder TDD/TTY über den Relaisbetreiber unter 866-410-5787).
New York Red Bulls Fußball (Red Bull Arena)
Die Red Bull Arena mit 25.000 Zuschauern bietet zu jedem Preis zugängliche Sitzplätze. Das Stadion befindet sich direkt außerhalb der Stadt in Harrison, New Jersey. Weitere Informationen erhalten Sie unter 877-727-6223 (TTY: 973-482-9060) oder per E-Mail an fanservices@newyorkredbulls.com.
