New York City Tourism + Conventions s’engage à l’accessibilité numérique, conformément aux directives d’accessibilité du contenuWeb (WCAG) 2.1, niveaux A et AA, et à se conformer aux exigences de communicationefficaces de l’Americans with Disabilities Act (ADA) et aux autres réglementations applicables.
Pour ce faire, nous nous sommes associés à Level Access pour administrer notre programme d’accessibilité et superviser sa gouvernance. Leur programme d’accessibilité évalue nos produits numériques de manière continue conformément aux meilleures pratiques et est soutenu par une équipe diversifiée de professionnels de l’accessibilité, y compris les utilisateurs de technologies d’assistance. De plus, la plateforme va au-delà des exigences de conformité minimales en mettant une application de technologie CX d’assistance à ladisposition des clients qui ont des difficultés à taper, à faire des gestes, à déplacer une souris ou à lire. L’application est téléchargeable gratuitement et intègre des outils tels que le remplacement de souris et de clavier, la reconnaissance vocale, l’activation vocale, la navigation mains libres/sans contact, etc.
Nous souhaitons connaître votre avis si vous rencontrez des obstacles à l’accessibilité sur nos propriétés numériques. Veuillez contacter notre service client à l’adresse support@nyctourism.com si nous pouvons vous aider.