Os estádios e arenas de grande importância de New York City atraem os melhores atletas e artistas do mundo. Para fãs de esportes e música com deficiências, a decisão de participar de um evento em qualquer um desses locais provavelmente incluirá algumas pesquisas para aliviar a ansiedade em torno de sua acessibilidade física e atendimento ao cliente. Para ajudar nossos visitantes que estão ansiosos para enfrentar esse desafio, coletamos links para os guias das instalações para hóspedes com deficiência. No entanto, recomendamos que você ligue para qualquer local antes de ir para garantir que eles estejam preparados para atender às suas necessidades. Por mais minuciosos que sejam, esses guias seguem um modelo que os visitantes podem querer complementar com mais informações pessoais coletadas por meio de uma conversa telefônica com os serviços para hóspedes.
Campeonato de Tênis Aberto dos EUA (Centro Nacional de Tênis Billie Jean King USTA)
O US Open é o torneio Grand Slam que marca o encerramento da temporada de tênis profissional. A ampla coleção de estádios, restaurantes e salões de exposições no Billie Jean King USTA National Tennis Center apresenta um desafio de navegação assustador, mas a USTA está determinada a não deixar que isso desencoraje ninguém a participar. Há muito estacionamento para pessoas com deficiência, e também há serviço de transporte dos estacionamentos para os estádios. No entanto, nem todos os ônibus são equipados com teleférico para cadeira de rodas, portanto, os visitantes que procuram esse serviço precisam solicitá-lo na chegada, seja de outro motorista de ônibus ou de um representante do atendimento ao cliente.
“Temos áreas em cada estádio especificamente designadas para hóspedes com deficiência”, diz um representante do serviço de atendimento ao hóspede. “Há assentos acessíveis nas quadras maiores, como o Arthur Ashe Stadium, o temporário Louis Armstrong Stadium, o novo Grandstand Stadium e Court 17, bem como nas quadras de campo. O guia on-line do US Open oferece informações detalhadas sobre pontos de embarque e desembarque para visitantes que usam o Access-a-Ride, localização de cadeiras de rodas e elevadores, e a colocação de telas com legendas abertas para surdos e deficientes auditivos, entre outros indicadores úteis. Também inclui o número do serviço de atendimento ao hóspede: 718-760-6363.
New York Mets e New York Yankees Baseball, e New York City Football Club Soccer (Citi Field e Yankee Stadium)
Nova York é uma cidade de beisebol, com o 27 vezes campeão da World Series New York Yankees e o adorado Mets, cujos títulos produziram alguns dos momentos mais memoráveis da história do jogo. O Yankee Stadium do Bronx e o Citi Field do New York Mets, no Queens, têm informações abrangentes para fãs com deficiência em seus sites, incluindo detalhes sobre assentos e banheiros acessíveis.
Para fãs do Mets (e, OK, fãs de equipes visitantes), o Citi Field oferece um número de telefone (718-565-4360) e um e-mail ( accessibility@nymets.com) para consultas antecipadas. Os Mets também têm um número de assistência aos fãs para quem precisar de ajuda enquanto estiver no local (646-438-5000).
Entre muitos outros pontos importantes de informação, visitantes com dificuldade de audição podem aprender onde pegar dispositivos de audição assistiva que reproduzirão anúncios de endereços públicos (mas não jogar por jogo) em mets.com.
O site do Yankee Stadium contém informações semelhantes. Para os fãs que adoram os Bronx Bombers e querem saber mais sobre sua incrível história, uma visita ao Monument Park é imperdível, mas você deve planejar com antecedência para garantir que possa entrar e sair do museu antes do horário do jogo. Para obter mais informações, envie um e-mail para disabledservices@yankees.com ou ligue para 718-579-4510. Você também pode encontrar informações úteis para visitantes com deficiência em yankees.com.
Basquete Knicks and Nets e hóquei Rangers (Madison Square Garden e Barclays Center)
O basquete profissional e o hóquei têm dois locais incríveis na cidade de Nova York: O Barclays Center do Brooklyn (lar das redes da NBA e dos habitantes das ilhas da NHL) e o histórico Madison Square Garden (lar dos Knicks da NBA e dos Rangers da NHL), em Midtown Manhattan. Ambas as arenas têm um acesso incrível ao transporte público, tornando muito mais fácil para visitantes com deficiência participarem de eventos. O Barclayscenter.com oferece um guia compacto de serviços para deficientes de A a Z com informações sobre pontos de entrega Access-a-Ride, locais de circuito de indução e muito mais. O número de telefone do serviço de atendimento ao cliente, 917-618-6111, tem uma resposta automática dizendo aos chamadores para deixarem uma mensagem com qualquer solicitação. Portanto, é melhor ligar com a maior antecedência possível.
O Madison Square Garden é um destino para viajantes de todo o mundo, especialmente fãs de basquete e hóquei. Para visitantes com necessidades especiais que esperam entrar em ação, o Jardim é preparado com um exército de representantes de serviços aos hóspedes. Comece consultando a abrangente folha de perguntas frequentes da MSG para visitantes com deficiência em thegarden.com. Além disso, uma ligação antecipada para o atendimento ao hóspede pelo telefone 212-465-6034 deve ajudar você e seus acompanhantes a se prepararem para o seu evento MSG.
Futebol New York Giants and Jets (MetLife Stadium)
O MetLife Stadium, localizado do outro lado do rio Hudson em East Rutherford, Nova Jersey, tem muitas informações para fãs com deficiências em seu site, metlifestadium.com. Os fãs também podem enviar um e-mail para adainfo@metlifestadium.com com perguntas. Como sempre, é uma boa ideia ligar com antecedência se você achar que pode precisar de ajuda para chegar ao seu assento ou encontrar um dispositivo de audição assistida: 201-559-1515 (ou TDD/TTY via operador de relé em 866-410-5787).
Futebol New York Red Bulls (Red Bull Arena)
A Red Bull Arena, que tem 25.000 espectadores, oferece assentos acessíveis a cada preço; o estádio está localizado nos arredores da cidade, em Harrison, Nova Jersey. Para obter mais informações, ligue para 877-727-6223 (TTY: 973-482-9060) ou envie um e-mail para fanservices@newyorkredbulls.com.
