Dicas para visitantes da Copa do Mundo: Um recurso prático de NYC
Photo: Evan Angelastro
Gorjetas
Os nova-iorquinos nas indústrias de serviços (hotéis, restaurantes e transporte) geralmente têm a taxa de serviço levada em consideração em seus salários, portanto, as gorjetas são esperadas e muito apreciadas. Não esqueça de agradecer pela ajuda que recebe — e, quando possível, deixe a gorjeta em dinheiro. A única exceção é para restaurantes que adotam uma política sem gorjetas; eles cobram uma taxa de serviço ou administrativa ou aumentam seus preços e usam o excesso para pagar aos funcionários uma taxa horária mais alta (a política geralmente aparece no menu ou na conta). Então, aqui vai quanto você deve dar de gorjeta, geralmente em porcentagens do valor e não em números fixos:
Porteiro do hotel: US$ 2 a US$ 5 por pegar um táxi.
Portadores e campeões: US$ 1 a US$ 2 por mala.
Limpeza diária: $7 a $13 por dia da sua estadia.
Garçons nos restaurantes: 20% da conta é o padrão. Este é o único lugar onde você realmente deve dar gorjetas; a menos que tenha tido um serviço horrível, a equipe pode olhar para o questionamento em menos de 15%. Também não é comum que muitos restaurantes acrescentem 20% de gorjeta para festas grandes (geralmente com 6 ou mais pessoas; isso costuma ser mencionado no momento da reserva ou em algum lugar do cardápio; de qualquer forma, confira a conta para ver se a gorjeta já está incluída).
Para viagem: Dar gorjetas em pedidos para viagem tornou-se mais comum desde a pandemia, talvez não seja esperado, mas 5 a 10% é um padrão razoável.
Entrega: É esperado que você dê gorjeta para a entrega. Procure atingir 20% na maioria dos pedidos, e acima disso para grandes pedidos, tipo aqueles acima de $100.
Serviço de balcão do café: opcional para distribuir um café ou entregar um doce, embora algo, talvez US$ 1, seja padrão para os baristas fazerem uma bebida de espresso, alguém fazendo um sanduíche ou algo semelhante. Se você estiver pagando com um cartão de crédito, verá as porcentagens sugeridas (provavelmente 15, 18 ou 20); sinta-se à vontade para escolher uma pré-definida, personalizar um valor ou indicar que não há gorjeta.
Bartenders: normalmente esperam pelo menos uma dica de US$ 1 para cada bebida que servem a você (se as bebidas forem caras, talvez mais do que isso). Se você estiver pagando sua guia completa com um cartão de crédito, adicione os 18 a 20 por cento usuais.
Aplicativos para motoristas de táxi e compartilhamento de viagem: 15% a 20% da tarifa total.
Cabeleireiros, técnicos em unhas e outros serviços de beleza: 20% do custo total do serviço.
Gorjetas para outros profissionais de serviço, como guias turísticos, equipe de guarda-volumes e assim por diante, são sempre apreciadas.
Os trabalhadores da hotelaria de Nova York merecem fazer seus trabalhos em um ambiente seguro e respeitoso. Atenção indesejada não é inofensiva — é assédio. Criar segurança e dignidade em espaços públicos é uma responsabilidade compartilhada. Saiba mais sobre como prevenir e responder ao assédio em
Jackson Heights, Queens. Photo: Lucia Vázquez
Comprar em pequenas lojas e feirantes ambulantes
Nova York funciona graças às pequenas empresas. Enquanto você curte a emoção da Copa do Mundo, incentivamos você a apoiar as empresas do bairro que dão energia, sabor e personalidade à cidade. Toma um café num café local, saboreia uma refeição num restaurante de bairro, faz compras numa loja de família ou leva para casa um artigo relacionado com futebol de um vendedor ambulante.
Na maioria das lojas, restaurantes e pequenas empresas de NYC, os preços são fixos e não são negociados. Ou seja, alguns mercados ao ar livre e vendedores ambulantes podem ter uma cultura mais informal em relação a preços e lembranças, mas é sempre melhor se relacionar com respeito e gentileza.
Dicas para comprar de vendedores ambulantes
Exibir Preços: Procure os preços publicados nos cardápios de food trucks e carrinhos, e nos preços de cada item de mercadoria à venda para confirmar o valor total que você deve pagar.
Formas de pagamento: Pergunte antes de pedir quais métodos de pagamento são aceitos (dinheiro, cartão, pagamento eletrônico). Nem todos os fornecedores aceitam cartões ou pagamento eletrônico.
Segurança Alimentar em Primeiro Lugar: Procure uma nota em letras afixada no exterior de um carrinho ou truck de comida para confirmar que o fornecedor está aprovado pelo Departamento de Saúde de NYC.
Destro depósito! Se gostou do serviço, fique à vontade para deixar uma gorjeta de agradecimento.
Big Bus Tours. Photo: Lucía Vázquez
Proteção ao consumidor para visitantes
Seja você veio a NYC para se divertir, se hospedar, fazer compras ou fazer um tour, o
Empresas licenciadas pela DCWP
Eletrônicos
Procure a política de reembolso afixada na loja antes de pagar.
Analisa os produtos com atenção para garantir que não estejam usados ou recondicionados e que funcionem onde você mora.
Evita comprar garantias extras que talvez não preciseis.
Pegue um recibo detalhado e veja bem se há taxas ou extras escondidos.
Mantenha as caixas e a embalagem original caso precise devolver os produtos.
Hotéis
A tarifa que você paga tem que ser a mesma que você reservou. Um hotel não pode cobrar \"taxas de destino\", \"taxas de resort\" ou outras taxas de serviço no momento do check-in, a menos que tenham sido incluídas na reserva. Isso se aplica a reservas feitas por meio de sites de reservas de terceiros.
Os hotéis têm que avisar você sobre interrupções no serviço que vão afetar sua hospedagem e permitir o cancelamento sem multa. As interrupções no serviço incluem greves, obras ou fechamento de comodidades como piscina.
Os hotéis precisam ter atendimento permanente na recepção. Hotéis grandes também precisam ter um segurança.
Pedicabs
Procura as tarifas afixadas antes de embarcares. A taxa deve ser por minuto usando um cronômetro.
Os motoristas de riquixá não podem cobrar impostos, aumentar o preço para passageiros extras ou adicionar outras taxas. Eles devem entregar a você um Cartão de Informações de Pedicab.
Estacionamentos e Garagens de Estacionamento Públicas
Procure pelo letreiro de tarifa afixado, que deve estar em cada entrada.
Se as empresas cobrarem preços diferentes para determinados dias da semana ou para ocasiões especiais, elas devem divulgar esses preços diretamente abaixo do sinal de preço regular ou em um sinal separado ao lado do sinal de preço regular.
As empresas não podem mudar as tarifas de repente. Eles devem notificar a DCWP e publicar um aviso com a data e hora para os clientes por pelo menos 60 dias antes de alterarem as tarifas.
Confirma as tarifas antes de estacionar, verifica a hora no tíquete de desconto e guarda o recibo.
Guias de Passeio Turístico e Ônibus Turísticos
Todos os guias devem usar a licença do DCWP. Isso inclui guias que oferecem passeios a pé, de ônibus e de barco.
Os motoristas de ônibus têm que afixar as tarifas na entrada do ônibus, num local onde os passageiros possam ver quando estiverem sentados.
Não esqueça de pedir os recibos!
Os recibos de guias devem incluir o nome, endereço e telefone do guia ou da organização de turismo; o número de licença DCWP; a data da compra do ingresso; o passeio específico adquirido; e o preço total.
Os recibos de ônibus devem incluir o valor da tarifa, a descrição ou o número da viagem e o número de licença DCWP da empresa.
Vendedores de Ingressos
Todos os vendedores de ingressos que se aproximam de você na rua para vender ingressos para eventos e atrações devem usar sua licença DCWP.
Os vendedores de ingressos não podem vender de forma agressiva ou tocar você de propósito.
Notas adicionais
Paga apenas Statue City Cruises para visitar a Estátua da Liberdade e a Ilha Ellis. Ninguém mais pode vender legalmente esses ingressos.
O ferry de Staten Island é sempre gratuito. Não compre um bilhete para a balsa de Staten Island com um vendedor de bilhetes.
Práticas Predatórias Regulamentadas pela DCWP
Publicação de preços
As empresas devem colocar os preços onde você faz o pedido ou onde os produtos estão expostos.
Se não os vir, peça para ver um cardápio.
O preço que você paga não pode ser maior do que o preço afixado, que deve mostrar tanto o preço para pagamento em cartão de crédito quanto em dinheiro. As empresas não podem adicionar uma taxa de cartão de crédito no caixa.
Taxas de serviço em restaurantes
O preço no menu deve ser o que aparece na conta quando você paga.
Taxa necessária aceitável: custo adicional para a equipe devido a um acordo trabalhista.
Taxas de serviço aceitáveis incluem: taxa para compartilhar uma refeição, taxa mínima por pessoa.
Restaurantes podem cobrar certas taxas de serviço ou obrigatórias apenas se forem divulgadas no menu ou na sinalização.
Publicidade enganosa
Os anúncios devem descrever o nome e os detalhes dos itens em promoção e quaisquer restrições.
Anúncios que prometem descontos e, na verdade, não estão disponíveis quando você chega à loja são ilegais.
Uma nota sobre Artistas de Rua
Áreas turísticas movimentadas costumam ter artistas vestindo fantasias ou tocando música. Eles podem pedir uma gorjeta. Mesmo que você tenha assistido ao show deles ou tirado uma foto, não precisa dar dinheiro. Se você acha que está sendo assediado, procure um policial próximo ou ligue para o 911.
Times Square. Photo: Kyle Deitz